Charte "qualité"

Le respect du clientLes intervenants s'engagent
  • A respecter le client dans sa sensibilité et son individualité.
  • A engager une relation sincère basée sur la confiance et le respect mutuel.
  • A respecter le secret professionnel - dans le cas du travail avec les personnes mineures, à communiquer aux personnes responsables les informations nécessaires à la bonne marche de leur mission d'éducation - et à ne briser le seau du secret qu'en cas de danger avéré.
  • A proposer une approche thérapeuteique centée sur le client et taillé sur mesure, c'est)à)dire, la plus adaptée et la plus efficace pour l'aider à faire face aux difficultés qu'il rencontre (et non l'application de recettes toutes faites) avec pour objectif l'autonomie, c'est-à-dire l'apprentissage de compétences pour l'aider à gérer lui-même ses difficultés sans avoir besoin d'avoir éternellement recours à l'intervenant comme "béquille".
  • A laisser libre le client ou ses tuteurs de mettre fin à la démarche quand il(s) le souhaite(nt).
  • A mettre fin à la démarche thérapeutique et réorienter le client s'ils l'estiment nécessaire.
  • A être le plus à l'heure possible dans leurs rendez-vous et en cas de retard, à toujours proposer de mettre à disposition de leur client un minimum de temps (de 30 à 50 minutes selon l'intervenant).
  • A proposer différents tarifs (sauf logopède) adaptés à la situation du client.
Respect du réseau psycho-médico-social du clientLes intervenants s'engagent, sous réserve d'accord du client et en accord avec les règles du secret professionnel telles que spécifiées dans leur code déontologique, à établir une communication franche et proactive avec les autres intervenants (psychologue, médecin, assistant social ...) qui gravitent autour du client.
Pratiques thérapeutiques à l'efficacité empiriquement validéeLes approches thérapeutiques proposées au centre sont issues des recherches scientifiques les plus récentes sur l'efficacité des pratiques dans le domaine des soins psychologiques, neuropsychologiques et logopédiques.
Théories empiriquement validéesLes pratiques thérapeutiques proposées dans le centre sont basées sur les théories empiriquement validées les plus récentes concernant la conscience, la pensée, le language, les émotions, le comportement social, verbal et non verbal et les processus neuropsychologiques.
EvaluationLes intevenants s'engagent
  • A faire superviser et/ou interviser leur pratique régulièrement,
  • évaluer régulièrement les résultats, l'avancée et la pertinence de la démarche thérapeutique avec le client et ses tuteurs légaux s'il échet.
La recherche et les collaborationsLes intervenants s'engagent
  • contribuer à la recherche scientifique dans leurs domaines de compétences.
  • A collaborer avec des structures/intervenants respectant une charte de qualité similaire à celle-ci.
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